Para que você não precise realizar nenhuma troca, preste muita atenção na hora da compra. Na descrição do produto constam dimensão, tamanhos e outras especificações, tudo bem explicadinho para que você saiba exatamente o que está comprando.
Mesmo assim, você tem o prazo legal de 7 (sete) dias após o recebimento do produto para nos informar que deseja realizar a troca pelo e-mail atendimento@carolinekuchkarian.com.br. O produto deverá ser entregue sem uso, na embalagem original, com as tags, acessórios que o acompanham e a fatura.
Verifique as situações abaixo e fique sabendo como deve proceder!
Bom, todo mundo tem direito de se arrepender, porém nesse caso você deve arcar com as despesas de envio. Siga as orientações abaixo:
> Primeiramente, dentro do prazo legal de 7 (sete) dias do recebimento do produto, envie um e-mail para atendimento@carolinekuchkarian.com.br comunicando a intenção de troca.
> O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e deve estar em sua embalagem original, com as tags e acessórios que o acompanham.
> É obrigatório que a fatura seja devolvida juntamente com o produto.
> Você tem a opção de trocar por outro produto nosso que seja de seu interesse. Nesse caso, o custo do envio dos produtos será de total responsabilidade do comprador.
> Caso você realmente não queira mais o produto, após a confirmação de que ele chegou nas condições expostas acima, entraremos em contato para combinar forma de devolução do valor pago.
> Primeiramente, dentro do prazo legal de 7 (sete) dias do recebimento do produto, envie um e-mail para atendimento@carolinekuchkarian.com.br comunicando a intenção de troca devido ao possível vício e o identificando.
> O produto não poderá apresentar qualquer indício de mau uso.
> É obrigatório que a fatura seja devolvida juntamente com o produto.
> Nossa equipe analisará o produto e, caso fique constatado o vício do produto, efetuará a troca e o frete será por nossa conta. Assim que obtivermos o resultado da análise, entramos em contato para dar continuidade no procedimento de troca.